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　　大潤發(fā)是一家中國臺灣省的大型連鎖量販超市，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1997年，大潤發(fā)第一家門市在中國臺灣省桃園縣開幕。同年4月，大潤發(fā)進(jìn)軍中國大陸市場，分別在中國大陸華東、華北及東北地區(qū)的重點(diǎn)城市設(shè)立量販店。大潤發(fā)的商品不論從種類、價(jià)位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實(shí)現(xiàn)了一站式購物。

　　在運(yùn)營上，大潤發(fā)會保持務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。大潤發(fā)不僅每周都會培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，提升員工的專業(yè)素質(zhì)。還鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。

　　為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。

　　此外，大潤發(fā)還仍將持續(xù)落實(shí)會員制度的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。