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　　目前來說，12306取消了行程沖突購票限制，也就是說一張身份證可以購買多張不同車次、同時間段的車票。如果是同車次的話，一張身份證只能購買一張火車票（兒童沒有身份證時,可用成人有效身份證購買多張兒童票）。

　　怎么通過身份證查詢訂票信息

　　如果是自己的身份證號碼查詢車票，有以下方式：

　　1、乘客可以查看訂票時，鐵路12306給乘客發(fā)送的訂票的短信以及郵件，里面包含詳細的車次信息。

　　2、用購票的12306帳號登錄12306官網(wǎng)，點擊“已完成訂單”，通過乘車日期或者訂票日期可以查詢已購買的車票的詳細信息。

　　3、帶上乘車人的身份證原件，到附近的火車票代售點、火車站售票窗口取票，工作人員會告知乘客已訂購的車票，并詢問是否需要取票。

　　4、乘客還可以到自助取票機上查詢車票信息，點擊“互聯(lián)網(wǎng)取票”，并按照提示在指定區(qū)域刷一下身份證，顯示屏上就會顯示所有已購買的車票信息。

　　5、乘客還可以撥打12306客服電話，查詢已訂購的火車票信息。

　　兩個平臺重復購票怎么辦

　　如果發(fā)現(xiàn)自己在兩個平臺重復購買了同一航班的機票，首先應該及時聯(lián)系客服進行處理。以下是具體的處理步驟：

　　1、及時聯(lián)系客服：

　　如果購票軟件顯示還未出票，可以聯(lián)系客服進行攔截，攔截成功后，就可以退掉重復購買的票。

　　如果已經(jīng)出票，需要盡快與航空公司聯(lián)系，航空公司會根據(jù)先用后退的原則，將最后一次購買的票暫定，等第一次購買的票使用后，就可以申請退票。

　　2、注意退款細節(jié)：

　　在進行退款操作時，一定要詢問航空公司客服是否可以在訂單做全額退款的標記，并提供客服的工號，這樣退款就會進行的非?？烨翼樌?。

　　如果是在飛豬旅行等第三方平臺購買的票，可能需要直接打電話給客服，提供訂單號后，客服會在后臺進行退票操作。

　　3、了解自動處理機制：

　　如果是同一航班，相同姓名相同證件號，只會優(yōu)先出訂的早的那張票，重復的會自動取消座位，也不會實際支付票款。

　　對于同一航班在不同平臺重復購票的情況，部分航空公司可能允許按非自愿退票申請退其中價格低的那張票，但具體政策可能有所不同，建議聯(lián)系購票的航空公司確認。

　　通過以上步驟，可以有效地處理重復購票的問題，并盡可能減少由此帶來的經(jīng)濟損失。